2024年一季度，长春市养老保险、失业保险、工伤保险参保总量分别达到624万人、125万人、164万人；为全市208万人发放养老待遇103亿元，为2万名失业人员发放失业金1亿元，为3600余名工伤人员发放工伤待遇1亿元；线下业务办理22万笔，线上业务办理19万笔……
市社保局聚焦社会保险主责主业，优化细化经办管理服务，保障享待群众的基本生活，助力经济社会和谐发展，一季度交出一份喜人成绩单。
“提前在家叫号，到社保服务大厅就能办理，太方便了。”市民刘春香开心地说。为了方便市民办理社保业务，市社保局巩固优化“一窗受理、全城通办”服务模式，持续完善线下“全险种、全链条”综合窗口服务。优化中心大厅服务布局和窗口设置，提高现场服务效率，设置绿色窗口、咨询窗口提供便捷暖心的服务。全市13个经办网点实行预约取号和现场叫号相结合，减少群众排队等待时间，满足现场办理的多样化需求。开展业务经办人员集体培训和互助互学，提升综窗工作人员规范化操作和标准化政策解答的能力。
市社保局倡导智能创新，打造线上“一平台、一体化”开放服务。依托全省社会保险公共服务平台，巩固扩大线上开放式经办成果，实现了社保全险种104项单位和个人业务网上平台自助办理、55项个人业务微信小程序自助办理。
同时，强化精准施策，推进社保扩面提质增效。充分运用大数据，“以数据找人”实施精准扩面。聚焦新业态就业人员、灵活就业人员、农民工等重点群体，精准定位未参保人员并分类施策，积极推进基层快递网点优先参加工伤保险，实现参保总量持续增长。强化社保政策和经办服务宣传，常态化开展“社保服务进万家”活动，围绕“12333全国统一咨询日活动”主题，11个分局同步开展宣传，送政策和服务进社区、进企业、进商圈。每周开展微信公众号推送和抖音直播，让群众在看朋友圈、刷抖音时即可了解社保政策、业务办理流程和网上办、掌上办、就近办等便民服务举措，促进更多群体办理参保登记。一季度，各险种扩面新增参保登记总量达7万余人次。
接下来，市社保局将持续提升经办服务能力，全力确保待遇按时足额发放，兜牢兜准兜实民生保障底线。
