中新网吉林新闻10月28日电 (谭伟旗 刘欣然)为进一步拓展“无讼社区”创建成果，积极推动物业纠纷的源头化解和前端治理，近日，长春汽车经济技术开发区人民法院携手奔驰社区，共同挂牌运行汽开区首个社区“物业调解工作室”。
据悉，该工作室旨在建立一站式物业纠纷疏导化解平台，通过专业化的调解服务，促进物业纠纷诉前化解、实质化解，努力将矛盾“发现在早、解决在小”。
该院指派经验丰富的法官、人民调解员对接工作室的纠纷调解和普法宣传等工作，并建立起与社区、派出所、人民调解组织的多元解纷机制。
工作室挂牌成立当日，便对一起物业纠纷案件开展调解工作。
该案中，小区业主以物业公司未尽服务义务导致放置在公共区域的物品丢失为由，拒绝缴纳物业费，双方因此产生纠纷。考虑到此纠纷涉及多方主体，调解员与社区工作人员决定采用多元联调的方式，邀请辖区派出所民警、专业律师和部分群众共同开展面对面协商调解。
围桌交谈中，调解员从情理、道理、法理着手，一方面帮助业主捋清法律关系，提示业主应合理表达诉求，依法维权；另一方面劝说物业公司应当增强服务意识，对业主反馈的问题应积极回应、妥善沟通解决。
现场民警、律师和群众也纷纷发表了对该案事实认定和法律适用的观点。最终，在大家的共同调解下，物业公司与业主就物业合同履行达成了一致意见，双方握手言和，纠纷得以圆满解决。
“调解工作室”的挂牌运行是长春汽开法院践行新时代“枫桥经验”，通过发挥司法的社会功能，积极参与多元共治，推动前端治理的有益探索。
下一步，该院将持续提升调解工作室的专业化水平和调解员的履职能力，坚持运用好多部门共治共建共享的协商联动机制，努力促进实现“调解一案、化解一片”，不断将纠纷实质性化解在社区，将社会关系修复在基层。(完)
