中新网吉林新闻1月7日电 (谭伟旗 李欣悦)近日，柳河县人民法院中心法庭受理了某小区物业起诉20多名业主长期拒交物业管理费的案件，中心法庭成功将物业公司与业主的矛盾化解在了诉前，取得了良好的效果。
调解过程中，法庭工作人员积极寻找纠纷解决的平衡点和切入点，一方面向业主释法明理，说明其反映的问题有的不属于物业服务的范围，告知其可以通过向执法部门或者到法院另行起诉维护自己的合法权益，并劝说业主主动履行缴纳物业费的义务，以及不履行所面临的后果。
法庭工作人员另一面与物业公司沟通，物业公司确实存在管理漏洞和服务意识不强的问题，使得物业形象在业主心里大打折扣，对于业主提出的改善小区环境和卫生情况等建议，应该积极采纳，主动解决问题，维护业主利益。
此次案件的调解使得物业公司与业主之间的矛盾得到了化解，物业公司在听取业主建议后，强化服务意识，提高物业服务水平，业主也将缴纳物业费，并对物业服务进行监督。(完)
（来源：中新网吉林）
(编辑：王思博)
