为进一步强化市场秩序综合治理，切实打造公平有序的市场环境，有力维护消费者合法权益，促进消费环境“稳”“优”“活”，近期，长春市市场监督管理局南关分局扎实推行三项举措，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感，让放心消费普惠百姓民生。
健全完善消费维权网络。将消费维权端口前移，在商业综合体内设置维权服务站，建立健全快速消费纠纷处理机制，实现一般性消费纠纷处理不出店门、不出商场。组织集中约谈16家综合体企业，引导作出先行赔付、无理由退换货等承诺，有效解决消费者退换货难等问题。
扎实推进示范单位创建。通过“线上+线下”相结合的模式开展放心消费宣传活动，引导行业知名品牌、老字号积极参与放心消费创建，积极提升商品服务质量，推动创建活动由商品向服务、由线下向线上、由流通向生产持续拓展，并积极培育、严格认定放心消费示范单位。
强化提升监管服务效能。围绕重点行业领域和消费场景，聚焦社会普遍关心关切、消费者反映集中的热点问题，通过行政指导、约谈提醒、专项整治、行政处罚、社会曝光等措施，深化市场秩序治理，督促广大经营主体依法诚信经营，全方位营造安全放心的消费环境。
下一步，南关分局将继续深挖消费维权新举措，以重点领域消费纠纷为参考，以群众急难愁盼问题为关键，不断推动消费维权端口前移，助推群众消费体验稳步提升。（完）
