“真没想到这个小程序查询电费这么实用，而且还简单易操作，一学就会。”6月25日，来自白山市大华村的用电客户在国网白山市江源区供电公司城区营业厅窗口人员的指导下，利用“网上国网”小程序查询电费电量。
“网上国网”小程序上线运行以来，该公司积极开展宣传工作，通过线上和线下相结合的方式，向用户推广“网上国网”小程序，方便用户快速查询电费。
各营业厅工作人员向前来缴费的用户宣传“网上国网”小程序的实用性，特别是对智能手机使用不熟练的老年人，工作人员点对点指导小程序的下载安装，并耐心讲解使用流程，让用户体验暖心服务。
同时，加强“网上国网”小程序的线上使用宣传，利用朋友圈、客户经理微信群等多种方式进行大力推广，引导用户“足不出户”办理电费缴纳、电费电量查询，让用户用上明白电，放心电，体会到“指尖”服务的方便和快捷。 (吕盛楠 张岩 袁淑莲)
