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“没想到政府部门办事效率这么高，我们讨要了一年多的工资，十几天就解决了，为政府出台的一系列政策措施点赞！”近日，长春新区劳动人事争议仲裁院办案人员将7份仲裁调解书送到了劳动者手中。至此，一起涉及拖欠7名劳动者99.65万元工资的集体劳动争议案得以有效解决。
这也成为2023年全国两会胜利闭幕后，市劳动人事争议调解仲裁“暖阳行动”甫一启动的首个成功案例。
何谓“暖阳行动”？
“‘暖’，代表暖心调解；‘阳’，代表阳光仲裁。旨在通过‘暖阳行动’的实施，牢固树立‘暖心调解、阳光仲裁’核心理念，坚持‘源头治理、基层调解、创新实践、服务高效’原则，创新搭建调解止纠‘暖心桥’，畅通仲裁维权‘暖阳路’，倾力打造‘暖心调解、阳光仲裁’服务新模式、新品牌，从而打造长春为民服务‘金招牌’、擦亮为企解忧‘金名片’。”市人社局相关负责人介绍，“暖阳行动”是市人社部门贯彻落实2023年全国两会精神，扎实推进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设的切实举措。
记者注意到，“暖阳行动”重点围绕夯实根基、织密网络、赋能提质、聚力增效、创优服务5个方面，推出20条可操作、能落地、有温度的具体措施。其中，在成立全省首个“三方六家”劳动争议多元调处中心——即“人社+法院+司法+工会+企联+工商联”六方联动和“职能部门+企业代表+劳动者代表”三方联调劳动争议多元化解工作机制基础上，市人社部门充分鼓励有条件的市、县(区)、乡镇(街道)、行业(园区)及企业，建立网络化调处体系。
长春新区北湖街道之悦社区劳动争议调解中心的应运而生，为助力“暖阳行动”在全市实施提供了有益借鉴。“调解中心依托‘两网化’监管模式，即网格化、网络化，整合多部门资源，形成‘监调裁诉’的全链式劳动争议化解机制，并利用长春新区解纷云平台的线上调解功能，完成对‘法治引领、关口前移、一站解纷’的有益探索。”长春新区人社局相关负责人告诉记者，自调解中心运行以来，争议调解效能显著增强，企业与员工之间、居民与居民之间的矛盾纠纷明显减少。
健全用人单位内部劳动争议协商机制，稳步推行仲裁办案新模式，加强调解、仲裁与诉讼衔接，助推金牌调解组织建设，开展“暖阳护航”专项行动……20条诚意满满的措施，让企业充分感受到了市人社部门找准路径、创新实践，打通劳动人事争议维权服务“最后一米”的决心与力度。
对此，中粮可口可乐饮料(吉林)-澳门太阳集团2007773官网(中国)·No. 1 in the world法律顾问赵瑛感触颇深。在得知企业转型后遗留下一系列劳动仲裁案件后，市、区两级人社部门指导企业在内部成立劳动争议调处中心，不但打通了“堵点”，更因创新开辟了劳动争议解决路径。
“‘暖阳行动’为企业指明了‘将矛盾化解在仲裁之前’的新方向，让我们能更好地规避违法与员工解除劳动合同关系所带来的涉诉风险，帮助企业走上高质量发展之路。”赵瑛说。
未来，“暖阳行动”将主动融入“六城联动”“十大工程”“四个服务”重要部署，到2025年年底，在全市范围内选树金牌劳动争议调解组织100家；培育专(兼)职仲裁员200名，评选金牌(含银、铜牌)调解员300名；创建市级示范仲裁机构5家；劳动人事争议仲裁结案率达到95%及以上，劳动人事争议纠纷调解率达到65%及以上，持续推动全市劳动人事争议调解仲裁服务全面提质增效，助力长春市在中国式现代化进程中开创振兴发展率先突破新局面。
（来源：长春日报）
(编辑：王思博)
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