“以前要跑多个窗口办理的事情，现在一个窗口统统搞定，真是太方便了。”在长春市政务服务中心办理业务的刘先生说。长春市政务服务中心围绕设施、功能、服务“三个标准化”，推进全市各级政务(便民)服务中心升级改造，让大厅变得更便利、更智能、更温馨。
通过“互联网+政务服务”技术实现“信息多跑路、群众少跑腿”，通过设立综合受理“全科”窗口，企业群众到一个窗口可以办所有事。依托全省新版全流程审批系统，实现部门间、层级间信息共享，一网通办，全程电子化，极大提升了工作效率。在全市推行印章集中托管，按照审批部门统一用印。全市有两千多项事项只要申报材料齐全、符合法定受理条件，全过程可以“最多跑一次”。
全市建设各级政务服务中心，实现企业、群众办事“多点办、就近办”。升级改造市政务服务中心，医保、社保、公积金等9类专业大厅业务事项实现“应进必进”，企业、群众办事“只进一扇门”。推进社保业务进驻长春市8个城区、开发区政务服务大厅，实现了一窗受理、全城通办。在全市各城区、开发区街道(乡镇)公共服务中心正式办理城乡居民参保、停保、续保等医保业务，实现业务分流，缓解办事压力。
紧紧围绕设施、功能、服务“三个标准化”，扎实推进全市政务大厅建设，促进大厅服务提档升级。完善一次性告知、首问负责、容缺受理、告知承诺、延时服务、午间不间断服务等举措，建立窗口无否决权、“办不成事”反映窗口、“跨省通办”窗口等工作机制。同时，实现功能标准化，统一各级政务服务中心功能区，设置咨询导服区、综合受理区、休息等候区等九个功能区域；提供自助服务、人工服务以及母婴室、无障碍通道、无障碍卫生间等便民设施。积极推进“无差别”受理事项标准化，力争在短期内做到与省无差别受理标准化清单保持一致。(完)
【原标题：标准化建设 让政务大厅更“智慧”更便民】
（来源：长春市政务服务和数字化建设管理局）
(编辑：王思博)
