中新网吉林新闻1月5日电 (谭伟旗 张妍)近日,柳河县某小区某物业公司将未交物业费的业主诉至柳河县人民法院,申请诉前调解。
据悉,该院派出四名特邀调解员连续三晚入户开展调解工作,动之以情、晓之以理,三天内调解成功近20件。
遇到态度强硬、坚决的业主,调解员们就耐心解释法律规定,最后对簿公堂的结果还是依法办事,耗时耗力。
遇到态度柔和、对物业服务有顾虑的业主,调解员们就以情说服,多看物业做的好的,对做的不好的及时向物业提出意见,让物业公司及时改正和完善。
调解员入户调解的同时,庭长也正在忙着和物业公司沟通。物业公司经理也表示,经过这件事后将提高物业服务水平,尽量和业主以和解形式解决矛盾,以后还要和业主好好相处、给业主提供更高质量的服务。
小区的居住环境需要业主和物业公司的共同维护,不但要维护卫生、道路、树木这些“硬件”设施,更要维护关心、温暖、理解、支持这些“软件”情感,只有共同努力、和谐发展才能实现安居、乐业。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)